eProERP APM810卡住，顯示：”現正有人進行此作業,請等一會再進行作業!”

問題反應：

APM810卡住，顯示：”現正有人進行此作業,請等一會再進行作業!”

user反應：講個電話電腦就當機，係因電腦老舊，或是網路的問題。

 

原因：

1.  ERP會記錄正在使用APM810的廠商，直到離開程式或存檔為止，以避免同時有2個使用者對一家廠商立沖帳。

2.  不正常離開ERP，APM810的使用者記錄就一直存在，不正常離開前的廠商會鎖住，不得再對它立沖帳。

 

說明：APM810防止同時2人對同家廠商立沖機制

1.    新版本eProERP已無此問題，舊版本eProERP需進資料庫確認殘留的使用者記錄，確認是為不正常離開的使用者記錄後，清除之。

2.    需避免清除到正在正常於APM810立沖帳的使用者，若誤清除後，剛好有人再對該同廠商做立沖帳，就有可能重覆立沖。

3.    同一廠商的同一筆帳會有人重覆去立沖它的機率不高，但若重覆立沖帳後，要花較多的時間去查核及改正。

 

方案：

1.    請宣導：user離開erp的程式，要按"門"的圖示結束，不要按windows視窗X離開，這樣資料就不會殘留。

2.    請宣導：要退出ERP要一直接"門"的圖示結束程式，直到退出ERP，這樣資料就不會殘留。

3.    請MIS檢修電腦，如果user的電腦不易修復，還是常當機，可以讓他用Terminal Service(或 Remote Desktop Service)連線用ERP。如此，他的電腦當機也不會影響ERP，電腦當掉後，再連線Terminal Service，ERP還是在，不會跟著當掉，Apm810的資料也不會當掉，APM810的資料就不用重打，使用記錄也不會殘留。

4.    可以做一個清除使用者記錄的批次檔，讓ERP負責的窗口自已清除使用者記錄，方法如下：確認MIS420中除APM810當掉殘留的使用者外，再沒有其它使用者在使用APM810時，執行該批次檔，清除所有APM810使用者記錄，再通知大家可以正常使用APM810。若還有人在用APM810對某一廠商立沖帳時就清除使用者記錄，後有人對該同廠商再做立沖時，有可能重覆立沖。

5.    可讓清除使用者記錄的批次檔半夜12點自動執行清理，除非有人下班電腦不關機，且執行APM810立沖帳執行到一半，第二天又有其它人對同一家廠商執行立沖帳時，就有可能重覆立沖。

6.    或是升級eProERP專業版即可解決此問題

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