ERP評估的迷思：by 梁粲鑫 Andy

ERP評估的迷思：by 梁粲鑫 Andy

1.
對ERP的選擇，光看ERP公司的品牌會有以下的風險：
品牌光環多大就=ERP效果有多低，
因為品牌大，就比較不會按客戶需要去服務，
大品牌的ERP都用制式的服務、制式的ERP流程去導入，
因為只有這樣做才能應付數量眾多的客戶群，
一視同仁的結果就是，所有的客戶都用同一套SOP在Run ERP，
天啊~居然要改變企業好的，有競爭力的流程，去配合制式流程的ERP(這就是品牌ERP公司所謂的典範流程、所謂的Best Practice，這就是一般的套裝ERP的罩門)，
這樣，沒有經過企業特性分析進而優化的ERP流程，就無法對企業營運產生明顯幫助，
這樣的制式ERP導入，讓企業原有的、好的流程消失，還讓應該簡化的流程繁鎖，真是勞民傷財

2.
只挑業績好、歷史久的ERP公司會有以下風險：
也許挑到一家過去經營不錯的公司，(但未來的發展誰都不能保證，顧問流動率更是一個大問題！)
但是到底是哪幾位顧問來服務？(通常所有王牌顧問都只負責簽約前的ERP Demo)
這幾位顧問過去從事ERP服務有什麼好的名聲？(運氣不好的客戶，常常遇到資淺的菜鳥顧問)
這幾位顧問會專心的服務一段時間，還是他準備跳槽了？(通常有點經驗的顧問都只來輔導3個月後就找不到人了)
我們都知道，顧問才是讓ERP活起來的關鍵人物。

建議您要注重以下評估項目：
1.顧問過去ERP服務的成效、案例有哪些，請顧問提出實例及客戶連絡電話，以方便徵詢。
2.顧問準備繼續服務多久，如何證明？
3.顧問的製造業實務經驗、領導能力是否在水準之上？
有實戰經驗、有領導能力的顧問，才能領導企業中的關鍵人員一起合作去優化作業流程，
各部門合作優化的流程結合ERP運作，才能讓ERP真正協助企業營運，
與這樣有水準的顧問合作，企業投入人力及金錢才值得。