訂單金額或數量打錯了，ERP月結後才發覺！如何調整？

您是不是常常發現上個月或上上個月，甚至更久以前的訂單金額或數量有誤，往往到財務立帳時才發現，或等到客戶反應才發覺？！如果您常被這樣的問題困擾，請利用以下方案處理，或可安排顧問駐廠模擬流程並取得各部門及公司高層主管共識後，再公告此SOP以為日後依循：

 

方案一：月結還原法

1.  請權責單位提出申請單，經主管簽核後執行

2.  成本月結還原／財會月結還原／庫存月結還原

3.  出貨單還原／訂單變更／出貨單確認

4.  庫存月結／財會月結／成本月結

5.  如果是n個月前的單據要調整，就一個月一個月的還原至n月份

6.  若為隨貨附發票，請客戶還回發票重開；若發票已被客戶申報無法還回，則補開發票或請客戶開折讓單，作帳在當月

 

方案二：財務調整法

1.  請權責單位提出帳務調整申請單，經主管簽核後執行

2.  若未開發票：利用加扣款為之

3.  若已開發票：補開發票的金額給客戶，或請客戶開折讓單，作帳在當月

大部份的客戶或狀況，都會選擇以方案二執行。